Bir reklam ziyaretçiyi sayfaya getirir; sonraki adımı sayfanın mesajı ve kullanım deneyimi belirler. Kampanyadan önce ziyaretçinin hangi sorularla geleceğini ve hangi eylemi gerçekleştirmesini istediğinizi netleştirin.
1. Reklam ile ilk ekran aynı şeyi söylemeli
“Kurumsal web tasarım” reklamından gelen ziyaretçinin ilk ekranda aynı hizmeti görmesi gerekir. Genel bir marka sloganı tek başına yeterli olmayabilir. Başlık, hizmeti ve hedef müşteriyi açıklamalı; destek metni ise neden değerlendirmeye değer olduğunu göstermelidir.
Kampanya farklı ihtiyaçları hedefliyorsa hepsini aynı sayfaya yönlendirmek yerine, gerçekten farklı teklifleri ayrı içeriklerle anlatmayı değerlendirin. Bir e-ticaret projesinin soruları ile kurumsal tanıtım sitesinin soruları farklı olabilir. Sayfa sayısını anahtar kelime çeşitliliğine göre değil, ihtiyaç farkına göre belirleyin.
2. Tek bir ana eylem seçin
Ziyaretçiden aynı anda broşür indirmesini, hesap açmasını, randevu almasını ve form doldurmasını istemek karar yükünü artırabilir. Teklif odaklı bir sayfada ana eylem teklif talebi olabilir; WhatsApp ise hızlı iletişim alternatifi olarak sunulabilir.
Düğme metni, sonrasında ne olacağını açıkça söylemelidir. “Projenizi anlatın” ifadesi, ziyaretçinin bir proje formuna ulaşacağını belli eder. Form gönderimi başarılı olmadan başarı mesajı göstermeyin; bağlantı sorunu yaşandığında girilen bilgileri koruyun.
3. Güveni gerçek bilgiyle kurun
Sektör deneyimi, doğrulanabilir referanslar ve açık çalışma süreci, hizmetin değerlendirilmesini kolaylaştırır. Müşteri logosu kullanmadan da proje adı, site bağlantısı ve yapılan işin doğrulanmış kapsamıyla bir referans bölümü hazırlanabilir.
Henüz sonuç verisi yoksa performans grafiği uydurmayın. Projenin amacı, kapsamı ve nasıl çalışıldığı anlatılabilir. Sonuç paylaşırken de başlangıç noktası ve ölçüm dönemi belirtilmelidir. Böylece ziyaretçi rakamı kendi bağlamında değerlendirebilir.
4. Formu telefonda gerçekten kullanın
Sayfanızı küçük bir ekranda açın ve formu baştan sona doldurun. Etiketler okunuyor mu? Klavye doğru alan için uygun şekilde açılıyor mu? Hizmet seçimi dokunarak yapılabiliyor mu? Hata mesajı hangi alanı düzeltmeniz gerektiğini gösteriyor mu?
Teklif görüşmesinden önce zorunlu olmayan alanları azaltın. İsim, ulaşılabilir bir iletişim bilgisi, ilgili hizmet ve kısa bir ihtiyaç özeti başlangıç için yeterli olabilir. Telefon ve web adresini zorunlu yapmak her proje için gerekli değildir.
- Form etiketlerini her zaman görünür tutun.
- Zorunlu alanları açıkça belirtin.
- Gönderim sırasında yinelenen tıklamaları önleyin.
- Hata halinde veriyi koruyup tekrar denemeyi mümkün kılın.
5. Ölçüm ile hedefi eşleştirin
Bir WhatsApp düğmesine tıklanması, konuşmanın başladığını veya satışın gerçekleştiğini kanıtlamaz. Aynı şekilde form gönderimi de tek başına nitelikli bir müşteri değildir. Tıklama, kayıtlı talep, görüşme ve satış aşamalarını ayrı takip edin.
Kampanya kaynağını teklif talebiyle ilişkilendirmek değerlendirmeyi kolaylaştırabilir. Ancak yalnızca ihtiyaç duyulan bilgileri toplayın. Reklam ve analiz araçlarını eklerken veri işleme düzeninizi ve gereken ziyaretçi tercihlerini ayrıca ele alın.
Yayına çıkmadan önce son deneme
Gerçekçi bir ziyaretçi senaryosu seçin: reklamı gören kişi hizmeti tanısın, referanslara baksın ve talep bıraksın. Sayfa içinde nerede tereddüt edeceğini not edin. Belirsiz cümleleri ve kullanılmayan bağlantıları düzeltin.
Bu kontrol, kampanyanın başarılı olacağını garanti etmez. Buna karşılık ziyaretçinin hizmeti anlamasını ve iletişim kurmasını engelleyen temel sorunları görünür hale getirir.